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通販業務

ＥＣ物流物流代行サービスについて

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当社の物流代行サービス開始当時より業務に携わる担当者です。数多くのネット通販企業様をご支援してきた実績より、成功するネット物流から、当社サービスのご案内までお伝えします。

（株）スクロール３６０和久田　康弘

【第１回】物流の現場からネット通販を考える

【第２回】スクロール３６０のサービスをご紹介します

2008年10月14日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

POINT

１．「業務支援サービス」
２．「販促支援サービス」
３．「システム支援サービス」

今回は当社の「通販ワンストップサービス」としての３つのサービス内容について、ご紹介させていただきます。

１．「業務支援サービス」（出荷・受注・決済）で貴社の通販業務を成功へと導きます。

■売上が伸びているのに、作業者、作業場所の確保ができず出荷ミスや、いつも残業で従業員から苦情が上がってお困りの方、物流コストを明確に把握し、売上・利益をアップさせたい方は、是非とも当社の出荷代行業務をおすすめします。

１）「出荷代行」・・・　●ご利用企業数...約１００社
　　　　　　　　　　　　●年間出荷梱数...約７００万梱以上

●取扱い商材・・・　常温商品・・雑貨・アウトドアー商材・家電等
　　　　　　　　　　定温商品・・化粧品・ワイン・ビール・乳製品
　　　　　　　　　　冷凍商品・・スイーツ・海鮮商品

※ネット通販会社でよく導入されているパッケージソフトに対応
●頑張れ店長●ジェネシスイーシー（ＡＳＰ）●お手軽通販　●受注でポン等

◆お客様導入ソフトに当社ＷＭＳシステムを連動した在庫管理と高品質な出荷でお客様から支持されています。（大手物流業者では出来ないような、手書きの挨拶文・ギフトラッピング・メッセージカード等の対応）

◆通信販売ムトウのノウハウが蓄積され、開発された「通販シェルパＰro」

●単品通販・大手化粧品メーカー・紙媒体を中心とした通信販売会社等が採用

２）「受注代行」・・・　成果　新規顧客の拡大・お客様満足度の向上・最適な業務運営

お客様の受注登録やお問い合わせ対応は売上・会社に対する信用に直接影響するとても重要な仕事です。当社のご提供するインバウンド（受信サービス）は、ムトウの豊富な通販実績からお客様それぞれにあった最適なサービスをお届します。

３）「決済代行」・・・　成果　人件費の削減・正確な回収業務を実現・決済業務が楽に

（株）ムトウマーケティングサポートと契約を行うことで、通信販売に必要な各種決済サービスがご利用できます。また、ご請求からご入金に必要なシステムのご提供など、通販事業の早期立ち上げが可能となります。

２．「販促支援サービス」　
低コストで通販マインドの高い新規顧客の獲得をご支援します。

１）カタログ同送・・・
ワンシーズン１００万部以上のカタログ発行部数を持つムトウカタログを中心に貴社のお客様層に合った同送先をコーディネートし、貴社のチラシやＤＭを同送するサービスです。

２）商品同梱・・・
商品をお客様へお送りする際に、貴社のチラシやサンプルをご一緒に同梱するサービスです。

３）カタログ発送・・・
宛名ラベルの印字からチラシ折加工、封入・封緘・発送までを一貫し行うサービスです。

４）印刷代行・・・
ムトウ通販の豊富な実績と経験から、チラシ印刷・カタログ印刷・ＤＭ印刷からお客様への発送までを一括で行うサービスです。

５）メルマガ広告・・・
ムトウのメールマガジンに、貴社の広告を掲載し、貴社のホームページへのアクセス数を増加させ、ネット通販の新規顧客獲得を促進するサービスです。

６）ＥＣ支援・・・
新規にＥＣ事業を立ち上げたい、または、再構築でＥＣサイトの見直しをしたい方に、当社のノウハウをご提供するサービスです。

３．「システム支援サービス」
長年わたる通信販売業務支援（３００社以上）で培ったノウハウを集積してつくり上げた通販システムです。

１）通販シェルパＰro・・・
通販に必要な基幹システム（バックヤードシステム）はもちろん、オンラインショップとの連携など、ネット時代に威力を発揮する情報の一元管理を可能とした通販基幹システムです。

◆出荷管理　→　債権管理　→　在庫管理　→　商品マスタ管理　→　販売促進
　
２）Ｗｅｂシェルパ・・・
「通販シェルパＰro」との連携により、データの自動取込み?　在庫情報の確認→伝票印字→商品発送→決済→モバイルとの連携といった一連の業務がデータの一元化によりシームレスに行われます。
また、ＥＣサイトにおいて使いやすいカートや入力しやすい機能、サンキューメールや出荷報告メールを配信することができます。

今回は、通販に関わる業務をフルラインでお届けする「通販ワンストップサービス」をご紹介させていただきました。

次回は、誰でも簡単に出荷ミスを低減できる手法をご紹介させていただきます。

【第３回】お金をかけずに出荷ミスを削減できる物流ノウハウ教えます

【第１回】物流の現場からネット通販を考える