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ブランズジャパン株式会社様に聞く！

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サントリーグループ企業として女性向け健康ドリンクのネット通販を展開。ツバメの巣のみを使用した希少価値の高い商品への認知に力を注がれています。

ブランズジャパン株式会社   楢原　和美

【ブランズジャパン様】印刷媒体広告、ネット広告の試行錯誤、どちらが効果有り？

【ブランズジャパン様】ネットでの集客方法とＳＥＯ対策について

2008年11月25日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■自社サイトへの誘導・集客について
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前回は印刷媒体での失敗からネット広告、特にＣＭサイトの動画配信メールでの新規顧客獲得に光明を見つけたとのお話をさせていただきました。

今回はネットでビジネスを行うＥＣにおいて必須活動となります自社サイトへの誘導・集客について、当社がどのようにそれを行ってきているか、いくつかご紹介させていただきます。

現在、当社はネットでの集客については下記の体制で当社のサイトへ誘導して見込み顧客・新規顧客の獲得を図っています。

１．アフィリエイトサービス：Ａ８ｎｅｔ，Ｉｎｔｅｒ ｓｐａｃｅ,Ａｄｗａｙｓ

２．クリック広告：Ｇｏｏｇｌｅ Ａｄｗｏｒｄｓ，Ｙａｈｏｏ Ｏｖｅｒｔｕｒｅ

３．自社サイト

４．楽天市場：ブランズ・ジャパンＳｈｏｐサイト

５．ネット配信広告：ＣＭサイト動画配信メール、フルーツメールなど。

これらの中からアフィリエイトサービス、クリック広告とＳＥＯ対策について簡単に説明させていただきます。

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■アフィリエイトサービスについて
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アフィリエイトサービスはよく知られていますので、当社が利用しているアフィリエイトサービス会社での稼動状況についてお伝えします。下記を参照してください。

Ａ８ネットはアフィリエイター登録数が日本一のアフィリエイトサービス会社ですが、アフィリエイターの集客力の差が大きいという面があります。
アフィリエイトを専門的・組織的に行っているアフィリエイターに特化した企業をどれだけ確保できるかがポイントです。

このような企業はＹａｈｏｏやＧｏｏｇｌｅのスポンサー広告（クリック広告）を独自に掲載し当社のサイトへ見込み客を誘導するようにしてくれます。
そのためには成果報酬比率を高めに設定して、このような企業を誘致することも必要です。また、年に数回成果報酬Ｕｐキャンペーンを開催して有力アフィリエイターに還元するようにしています。

当社では意外にも稼動サイト数の少ないアドウエイズのアフィリエイター経由での受注が多いのです。稼動サイト数が多いことよりもネット販売される商品のターゲット顧客にあった集客力のある有力アフィリエイターを持つサービス会社を選択されると良いと思います。


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■クリック広告について
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当社でも検索サイトでのスポンサー広告（クリック広告）を行って集客しています。

Ｇｏｏｇｌｅ Ａｄｗｏｒｄｓでは下記のようなクリック広告をしています。
「ツバメの巣」で検索された場合、スポンサーサイトのトップに掲載されます。

Ｇｏｏｇｌｅの場合は有力なサイトとの相互リンクを増やすことで自社サイトの評価を高めないと一般サイトでの上位表示は難しいので、Ｇｏｏｇｌｅ検索の場合は一般サイトでは上位１０位以内に表示されるようにしてクリック広告はトップに掲載されることを狙っています。
幸いスポンサーサイトには当社のアフィリエイターが広告を掲載してくれていますのでそちらからも集客ができています。

Ｙａｈｏｏ Ｏｖｅｒｔｕｒｅでは下記のようなＹａｈｏｏ検索のスポンサー広告を掲載しています。




当社のサイトはＹａｈｏｏでの「ツバメの巣」「ツバメの巣ドリンク」などのキーワード検索では一般サイトでは第１位に表示されます。

これらのキーワード検索時のスポンサーサイトでも当社の広告は上位に表示されるようにクリック広告課金単価を高めにしています。

またＧｏｏｇｌｅ同様にスポンサーサイトには当社のアフィリエイターが広告を
掲載していますので強力な集客体制となっています。
日本ではまだまだＹａｈｏｏ検索の利用者が多いのでＹａｈｏｏでの集客に注力しています。

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■ＳＥＯ対策について
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ネットで通販を行う場合、ＹａｈｏｏやＧｏｏｇｌｅで関連キーワードが検索された時、自社のサイトが上位表示されることは大変重要です。
このためＥＣビジネスでサイトを開設すると、多くのネットサービス会社から「ＳＥＯ対策をやらせてくれ」とのメールや電話での売り込み攻勢にさらされます。私はこういった売り込みはすべてお断りしています。

それではどうして「ツバメの巣」「つばめの巣」「ツバメの巣ドリンク」といったキーワード検索でＹａｈｏｏでは第１位、Ｇｏｏｇｌｅでは１０以内の上位に表示されるのでしょうか？

理由は「ＳＥＯ対策」は高額なＳＥＯ対策サービスをネットサービス会社にお願いしなくても自社でできるからです。

では当社が行っているＳＥＯ対策として、以下をご紹介します。

１．Ｙａｈｏｏビジネスエキスプレス（Directory）登録を行う。

　健康食品は審査料も高額で審査も厳しいですが注意点としては

◎薬事法、不当競争防止法などの法令で禁止されている表現を使用しないこと
◎スパムとみなされるような意図的にキーワードを多用しないこと。
◎サイトの内容が多くの方々に有用な情報がたくさん掲載されていること。
◎いいサイトと相互リンクしていること。（当社はサントリー、セレボスグループ、有名なポータルサイトや検索サイトなどです。）

Ｙａｈｏｏビジネスエキスプレス：http://business.Ｙａｈｏｏ.co.jp/promotion/bizx/
審査費用：健康食品のサイトは１５７，５００円（税込）

※通常サイトであれば５２，５００円（税込）

２．クロスリスティング：有名ポータルサイトのDirectoryに登録する。

X-recommend：　 http://www.xlisting.co.jp/Service/Xrecommend/index.html　
クロスリスティングが提供するディレクトリサービス「MonkeyPod（モンキーポッド）」に登録し、提携する複数の大手ポータルサイトのディレクトリに、サイトを一括掲載するための審査登録サービスです。
審査料金：健康食品に関するサイトは８４，０００円（税込）

※通常サイトであれば４２，０００円（税込）

３．Ｇｏｏｇｌｅなどのテキスト広告を利用する。

テキスト広告もＳＥＯ対策になります。但し、広告数をたくさん出すよりもＧｏｏｇｌｅなどの有力な検索サイトに広告される方が有効です。

４．サイトの内容は誇大表現を避け、お客様に向けた情報提供を行う。

どうしてもプロダクトアウト、つまり商品の利点を強調して販売することだけになりがちですが、お客様への情報提供を主体に丁寧に作成し、誇大な表現は避けることが大切です。

５．サイトを定期的に更新する。

理想的には毎日更新することですが、週１回は必ず更新するようにすることです。
当社では「今日のできごと、今日は何の日？」を設置しています。
これは毎日自動更新されます。また、サイトに"お知らせ"を設けて、最新ニュースを掲載するようにして更新頻度をあげています。

少しずつ情報を増やしていけるページを作成するようにしています。
当社の場合は「美しくなりたいQ&A」のページがそれに該当します。
http://www.brandsworld.jp/beauty_qa.html　

ＹａｈｏｏやＧｏｏｇｌｅの検索ロボットは極端に言えば、１文字でも変更されていると更新されていると認識するようです。

※ＳＥＯ対策サービスに高額な費用を払わないことです。ＳＥＯ対策は自分たちで行えるということを覚えておいてください。但し、少しはＳＥＯ対策のことを勉強する必要があります。ネット上の情報と数冊のＳＥＯ対策関連書籍を読んでください。
また、サイトのタイトルの付け方は大切なポイントです。当社のサイトのタイトルを「ソース表示」にしてじっくり眺めてください。

また、ＳＥＯ対策としてこちらの会社のノウハウを利用されてもいいと思います。
株式会社ＢＢＴコム：http://www.re-hp.com/
ホームページ担当者限定「２００９年版　８年分のホームページ成功ノウハウがなんと３時間で学べる！」　女子デザイン工房より。￥２９，８００円と安くて良心的なソフトです。

ＳＥＯ対策をして自社のサイトへ集客することだけでは十分ではありません。
サイトへ誘導できても受注できる率はかなり低いものです。
大切なことはサイトを覗いて帰ってしまう方の中から足跡を残してもらう工夫をすることです。

当社では「アンチエイジング実践の秘訣」についての特別レポートを無料で進呈します！というオファーをしています。

もともとツバメの巣美容ドリンクに興味があり当社のサイトへアクセスしてきた女性の方は美容やアンチエイジングに関心がある方です。
「アンチエイジング実践の秘訣」という無料レポートを見てみたいと思う方にメールアドレスと名前をインプットしてもらいこの無料レポートをダウンロードしてもらいます。
　　　http://www.brandsworld.jp/report.html　

当社にはメールアドレスと名前が入手できますので見込み顧客としてリストを構築します。このリストを利用してお試しセット購入特典の案内やメルマガを配信します。

サイトへの集客状況やキーワード別のアクセス数などはサーバーを利用しているＥストアーからアクセスレポート（日別・週間・月間）で報告を受けています。



（注）当社では「ツバメの巣」がもっとも重要なキーワードであり、そのキーワード検索で一般サイト第１位表示ですのでこれを維持できるように努力しています。

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■アクセス解析について
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アクセス解析についてもＳＥＯ対策サービス同様に多くの会社からアクセス解析ソフトの売り込みがあります。しかし、当社ではすべてお断りしています。理由はＧｏｏｇｌｅ Ａｎａｌｙｔｉｃｓが無料で利用できるからです。アクセス解析ならこのＧｏｏｇｌｅ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓはたいへん優れたアクセス解析サービスですし、操作もとても簡単です。アクセス解析なら高価なソフトよりもＧｏｏｇｌｅ　Ａｎａｌｙｔｉｃｓで十分だと思います。　http://www.google.com/analytics/ja-JP/

●アクセス解析のポイントは

トップページ⇒オファーやキャンペーンページ⇒お買い物カゴページ

この流れでサイト来訪者が閲覧してくれているかどうかを解析して流れが切れて帰ってしまうページがどのページかを把握することです。
そして。来訪者が帰ってしまうページを改良してＵｐする。
解析、把握、改良というサイクルを常にまわすことが重要です。

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■まとめ
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今回はネットでの集客についてお話しました。
今回のまとめは下記の通りです。
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１．ＳＥＯ対策は高い費用をかけないで自社でやってみなはれ！
２．自社サイトに毎日または毎週更新できる記事を掲載して更新頻度を高め、内容が増え
　　ていくように工夫する。
３．アクセス解析を「やってみなはれ！やってみるとわかってきます。」
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次回最終回には下記のテーマでお話をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

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お試しセットから定期購入コースへの引き上げ
ステップメール利用で顧客とのコミュニケーションが決め手
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