業界動向を探る！

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ネット通販運営を中心に、マーケティング、ＳＥＯ、セキュリティといった分野から通販企業様に必要な情報をお伝えしていきます。

「ネットで薬が買えなくなる！？」他

「お客の声をひも解く企業がネット時代を「獲る」」他

2006年02月13日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■マーケティング
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▽お客の声をひも解く企業がネット時代を「獲る」
　http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/01/news005.html
　
　企業ごとに格差が広がるコンタクトセンターの現状
　http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0602/06/news006.html
　（ITmedia）
　『コンタクトセンターが企業の顔になる』と題して、特集されている連載記事です。
　通販においては他社との差別化をはかる上でも、今後ますます重要視される業務では
　ないでしょうか。

▽編集後記の魅力
　http://japan.internet.com/wmnews/20060208/6.html
　（japan.internet.com）
　この記事を読んで、改めて力を入れていこう、と思いました。

▽ただ削除するだけでいいのか？ 古いページの「ロングテール」効果
　http://japan.internet.com/column/webtech/20060207/7.html
　（japan.internet.com）
　サイトのリニューアル時、古いページの取扱いについて、注意が必要ですね。

▽「安全なWebサイトの作り方教えます」---IPAがドキュメントを公開
　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060131/228283/
　（nikkeibp）
　情報処理推進機構（IPA）がまとめたPDFファイルを閲覧できます。
　専門的な用語が多いですが、昨今悪質化する外部からの攻撃に備える意味からも、
　一度確認されてみてはいかがでしょうか。

▽記事広告にチャレンジしよう
　http://nikkeibp.jp/netbiz/success/060208_success21/
　（nikkeibp）
　広告に取組む際の心構えとして、改めて確認していきたいところだと思います。

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■ＥＣ（電子商取引サイト）動向
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▽検索キーワードから考えるサイト設計
　http://japan.internet.com/busnews/20060131/8.html
　（japan.internet.com）
　従来のサイトを作成してから、キーワード対策を考えるケースではなく、よく検索されている
　キーワードからサイトを設計していくケースについて、その利点が紹介されています。

▽キリンビバレッジ、その道のプロがオススメ商品を紹介するECサイト
　http://japan.internet.com/ecnews/20060202/4.html
　（japan.internet.com）
　検索やランキングを度外視した新しい試みのECサイトとして、各所で宣伝されています。
　最初は操作にとまどうところもありますが、ショッピングウィンドウでの感覚を考慮したと
　いうサイト構成はワクワク感もあって頷けます。今後の展開が楽しみです。

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■SEM（検索エンジンマーケティング）
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▽「ダイエット」に見る Web コミュニケーション
　http://japan.internet.com/column/busnews/20060207/8.html
　（japan.internet.com）
　ダイエットに関するサイトを運営される企業様は必見！の内容であると思いますが、
　もちろん、そうでないサイトにおいても参考となる部分が多いのではないでしょうか。

▽検索ユーザーの行動分析から考える SEM 戦略
　http://japan.internet.com/column/busnews/20060202/8.html
　（japan.internet.com）
　「ユーザーがクリックに至るまでの時間はわずか6秒」、その間で理解できる
　「文字数は、10文字前後」、ここが勝負となってくるようです。

▽検索連動型広告の基本を再確認しよう
　http://japan.internet.com/column/busnews/20060209/8.html
　（japan.internet.com）
　検索連動型広告の開始を考えられる場合には、ぜひ確認しておかれたい内容です。

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■Blogのビジネス活用〜RSS
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▽「ブログ・セキュリティ」の現状
　http://nikkeibp.jp/netbiz/security/060130_blog/
　（nikkeibp）
　利用ユーザーが多くなるほど、同時にスパムの問題など、運営する際には注意が必要と
　なりますね。

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■SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）
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▽「ビジネスSNSのツボ ・・・ 氷山の上と下」
　http://japan.internet.com/wmnews/20060208/7.html
　（japan.internet.com）
　ビジネスとしてのSNS利用に関する連載記事、まず活性化するためにはどうすべきか、
　続きがますます気になります。

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■個人情報セキュリティ
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▽赤ちゃん本舗、わずか10件の受注データ消失で1万5000枚の詫び状を送付
　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060201/228357/
　（nikkeibp）
　「わずか10件」をどう捉えるか、この時の対応が今後の購買動向を変えるとしたら・・・
　考えさせられます。

▽リスクを把握して適切な対策を講じる
　http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/pmark03/pmark01.html
　（＠ITアットマーク・アイティ）
　プライバシーマーク取得に関する連載記事の第３回目。
　「リスク」に対する対処法など、具体的に紹介されています。

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■中国市場
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▽中国消費者の企業ブランド意識：情報源は「商品そのもの」「口コミ」
　http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/china/421507
　（nikkeibp）
　中国市場を知る上で興味深い調査結果が紹介されています。