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１ソース・マルチユースがもたらす効果を考える（番外編）

電子署名機能で安心なショッピングをご提供！

2005年08月29日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■フィッシング（Phishing）詐欺とは
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ネットのショッピングが好調であるとはいえ、「まだ利用したことがない」、「依然利用していたけどしなくなった」お客様が多数存在することは、意識していかなくてはいけない問題であると思います。

なぜネットでの購入を避けるのか？

その理由として・・・

▼情報の改ざん、「なりすまし」といったオンライン犯罪に対する不安感の問題

▼サイト運営会社に対する信用の問題

が大きいとされています。

特に最近、その被害も拡大していると言われる

「フィッシング（Phishing）詐欺」

に対しては不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

フィッシング詐欺とは、本物そっくりの偽メールや偽サイトを使って、サイト訪問者を誘導し、サイト上で訪問者が入力したパスワードやクレジットカード番号、個人情報などを盗み取る手法の詐欺を言います。

※詳細は以下のサイトをご参考ください
　インターネット界のオレオレ詐欺"フィッシング詐欺"にご注意
　（All About Japan： インターネットセキュリティ）
http://allabout.co.jp/computer/netsecurity/closeup/CU20040426A/


最近はその手口も巧妙化しており、ショッピングサイトからの受注確認メールを騙（かた）って、リンク先をクリックさせることでフィッシングサイトに訪問させる詐欺の手法も存在します。

この種の詐欺は、ショッピングをするお客様に対する被害はもちろん、運営するサイトにとっても情報の改ざん、信頼度低下という企業ダメージも引き起こす深刻な問題です。

既にＩＴ先進国においてはこの詐欺対策が本格的に取組まれている状況であり、日本においても、同様の対応が必要になると言えるでしょう。

そこで弊社が提案するのが

"オンラインショップ構築システムの受注確認メール送信機能に、電子署名付きメールの送信機能を付加する"

というサービスです。


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■電子署名機能付加によるメリットとは
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電子署名機能付加の目的は

◎お客様が安心してショッピングを行う

ことにあります。

実際のイメージとしては、お客様がショッピングサイトで商品を購入された後、ショッピングサイトがお客様に送信する受注確認メールにおいて、正当な運営会社であることを証明する電子署名が添付されるというものです。

具体的なメリットとしては、

○本当に商品を購入したショッピングサイトから送信したメールであること、
　信頼性のあるサイトであることが確認できる
　→サイト運営者の実在証明が可能

○メールの内容が改ざんされていないことをお客様が確認でき、
　電子メールの送信元のなりすましを防ぐ

があげられます。
このことによって、お客様は安心して買物を継続でき、メールマガジンや案内なども安心してメールを受取り、楽しむことが出来ます。

これからのショッピングサイトは、

「より安全に、そして安心した利用ができること」

が重要な付加価値として求められると考えます。

ショッピングサイトを運営する企業様としても、フィッシング詐欺、サイト改ざんなどによる被害を防ぐことが、結果として企業の信頼度ＵＰ、お客様の非購買理由をなくすことによる売上拡大につながるのではないでしょうか？

弊社は今後もシステムだけではなく、こうした付加価値サービスにも重点をおき、通販企業様の売上拡大に貢献していきたいと考えています。

通販に関する様々な課題など、是非一度ご相談ください。

※新着情報での記事も併せてご参考ください

ＤＭ発送代行〜戻り率をおさえ、効果的な配送を目指す！（前編）

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