通販シェルパプラスの機能サービス〜プロモーション機能　その１

2005年02月07日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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□■　　通販ワンストップサービスのご紹介
■□　【第７回】通販システム「通販シェルパプラス」の機能サービス
□　　　プロモーション機能　その１
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前回、【第６回】「通販システムの品質を高めるＩＳＯ」
において、弊社のＩＳＯに関する取組みとその目的についてご紹介させていただきました。　

今回は弊社主力製品である通販システム「通販シェルパプラス」の機能のうち売上拡大（
お客様獲得とお客様の固定化）を目的としたプロモーション機能の一部について、ご紹介
させていただきます。　

この機能のご紹介については以下のテーマで３回に分けて今後連載予定です。
※テーマは変わる可能性があります。

　　　第７回　その１　プロモーション機能とは？

　　　第８回　その２　優待券発行機能・ポイント付加機能

　　　第９回　その３　プレゼント付加機能・頒布（定期購入）機能・
　　　　　　　　　　　　　セット品・選り取り品管理機能・その他

是非、貴社のビジネス戦略のヒントにご活用下さい！！

では、初回の今回は弊社の考えるプロモーション機能について、その概要を説明させてい
ただきます。

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■プロモーション機能とは？　
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●どのようなプロモーションを行っていますか？
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売上を拡大するためには、新規お客様の獲得と継続的な購入の促進（お客様の固定化）
が通販では重要な課題の一つです。

これを実現するために様々なプロモーション活動が必要になりますね。

一般的にプロモーションとは、これを実現するために、自社商品を知っていただき、興味を持
たせ、実際に買ってもらうための活動になります。

簡単に言うと、販売する商品の興味を持たせて、買いたい！と思わせ、購入して頂くという
ことがプロモーションの役割です。

☆購入していただくまでのお客様のプロセスを簡単に表すと

　注目　→　興味や関心　→　理解・記憶　→　行動、購買

　となります。

●さて、ここで、プロモーションの中身を具体的に見てみましょう。
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「注目」「興味・関心」というフェーズで、良くあるプロモーションには
　商品の説明　＋　インセンティブ（割引券などのサービス）がありますね。
　例えば、○○化粧品は自然成分から・・初回購入者には500円分の割引券・・　など

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　｜♪インセンティブとは・・誘因。目標を達成するための刺激です。　　　
　｜　簡単にいうと、お客様の購買を後押しするための特典です。　　　　　　
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☆プロモーション活動、新規お客様の獲得とお客様固定化形成の関係を表してみました。

　【注目・興味→購買】　　【購買を継続】　　　　　【ファン形成】　　　
　♪見込みのお客様　→　♪購入のお客様　→　♪優良なお客様　　
　　　　　↑　　　　　　　　　　　　　↑　　　　　　　　　　　　↑　　　　　
　　☆プレゼント企画　　　☆ポイント発行　　　　　　☆お客様ランク毎の割引
　　☆新規割引券発行　　☆セット商品割引　　　　☆ポイント発行
　　☆セット商品割引　　　☆購入金額毎の割引

●プロモーションは様々なインセンティブとの組み合わせが必要
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お客様を育てていくためには、様々なインセンティブを組み合わせたプロモーション活動が
必要になることが理解できると思います。

新規お客様と、一度購入されたお客様、何回も購入されているお客様とでは、それぞれの
インセンティブ（後押しするための特典（刺激））が違ってくるのです。

しかしこういったプロモーション活動には、ONE　to　ONEのきめ細かい作業が要求されるこ
とも多く、すべて手作業で行う場合など、ミスが発生する可能性もあり、コストもかかりがち
です。

●「通販シェルパプラス」ではシステムで対応しています
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弊社の通販システム「通販シェルパプラス」のプロモーション機能の一部では、このインセ
ンティブに対して、以下のような機能が標準で備わっているため、容易にシステムと連携
したプロモーションが実施でき、その管理もお客様登録画面や受注登録画面、商品登録
画面といった画面から簡単に行えます。

　○優待券発行機能

　○ポイント付加機能

　○プレゼント付加機能
　
　○頒布（定期購入）機能

　○セット品・選り取り品管理機能　など

次回は、こういった機能がどのような場合に効果を発揮するのか、使用例も含めてご紹介
させていただきます！

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今回ご紹介したサービス　
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▼通販システム「通販シェルパプラス」
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♪通販システム「通販シェルパプラス」の機能サービスは今後も連載します。
　次回は　プロモーション機能　その２　と題して、優待券発行やポイント付加機能に関
　して詳しくご紹介させていただきます。ご期待下さい！

　▽弊社通販システムやプロモーションに関するお問い合せは
　　以下のフォームよりお問合せ下さい！！
　　http://www.mutow-ms.jp/inquiry/onestop.html
　　
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通販シェルパプラスの機能サービス〜プロモーション機能　その２

通販システムの品質を高めるＩＳＯ