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通販では常にお客様視点でマーケティングを考えていく必要があります。ここではそれぞれの分野の達人をお迎えします。

マーケティング 記事一覧

2010.07.26
【第22回】通販で売る仕掛けをどうつくるのか
2010.07.13
【第24回】ダイレクトマーケティングのサービスってなんだ「サービスあれこれ」(2)受注と言うサービス
2010.06.28
【第21回】情報起業の小冊子販売には通信教育のノウハウが生かされている
2010.06.14
【第23回】ダイレクトマーケティングのサービスってなんだ「サービスあれこれ」
2010.05.25
【第20回】地元で人気店を作る発想は通販成功の秘訣に通じる
2010.05.11
【第22回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(4) もう一回「商品は'商品'」だけ?「顧客紹介&プレゼント」
2010.04.25
【第19回】地元の専門クリニックや調剤薬局の集客を考える
2010.04.13
【第21回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(4) さらにもう一回「商品は'商品'」だけ?
2010.03.29
【第18回】対象となる顧客のイメージを際立たせるのが通販
2010.03.16
【第20回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(4) もう一回「商品は'商品'」だけ?
2010.02.22
【第17回】ネット普及でさらに買い手主導の時代へ
2010.02.09
【第6回】顧客主導型マーケティングの時代
2010.02.09
【第19回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(4) 商品の販売の仕方に見る工夫
2010.01.25
【第16回】140字以内で自分の「今」(つぶやき)を伝える新しいタイプのコミュニケーションツール
2010.01.12
【第5回】通販にとっての顧客サービス
2010.01.12
【第18回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(3) 受注という作業 その1
2009.12.09
【第17回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(2) メディアミックスということ
2009.12.09
【第4回】通販にとってコールセンターって何?
2009.11.24
【第15回】古本屋とインターネット
2009.11.09
【第3回】ネット時代の口コミ・マーケティング
2009.11.09
【第16回】フルフィルメントで媒体、顧客、商品をどうつなぐか(1) 媒体の構造化
2009.10.26
【第14回】ネット通販が通販市場拡大の牽引役に
2009.10.13
【第15回】単品通販のサービス「フルフィルメント」返品はどうして発生し、どう処理するのか
2009.10.13
【第2回】マルチチャネル時代の通販に思う
2009.09.28
【第13回】架電督促の現場で見たコミュニケーション技術とは
2009.09.14
【第1回】連載のはじめに アイ・エム・プレス 西村 道子
2009.09.14
【第14回】単品通販の「フルフィルメント」を改めて考える(後編)
2009.08.24
【第12回】相手を動かすコミュニケーションスキルとは
2009.08.10
【第13回】単品通販の「フルフィルメント」を改めて考える(前編)
2009.07.27
【第11回】健康食品通販にみる成功要因とは?
2009.07.13
【第12回】フルフィルメントって何だ"仕事を切り回す裏方仕事さ、次は債権管理という仕事"
2009.06.29
【第10回】通販にも新たな業態改革、意識改革が必要だ
2009.06.16
【第11回】フルフィルメントって何だ"仕事を切り回す裏方仕事さ、次は物流という仕事"
2009.05.25
【第9回】低料三種郵便の悪用がもたらす企業の損失とは
2009.05.11
【第10回】フルフィルメントって何だ"仕事を切り回す裏方仕事さ、まずは受注という仕事"
2009.04.27
【第8回】通販購買行動の心理的要因を探る 信頼と共感とは
2009.04.13
【第9回】プロモーションとプレゼントの深い関係について"やっぱり、初回はプレゼントだ"
2009.03.31
【第7回】不人気商品がロングセラー商品となる逆転の発想に学ぶ
2009.03.16
【第8回】獲得した単品通販の個客に始めに何を送るか "これだけは必要トライアル・キット"
2009.02.23
【第6回】通販のCMから見える企業イメージと品格
2009.02.09
【第7回】単品通販の個客をどう手に入れるか"こうやれ、顧客獲得"
2009.01.26
【第5回】儲けの秘訣は顧客に聞け レスポンス70%以上の「ご贔屓客」
2009.01.13
【第6回】単品通販の個客 "個客"による事業計画
2008.12.22
【第4回】明太子のふくやの顧客志向経営とは
2008.12.10
【第5回】単品通販 商品開発のアクティビティー
2008.11.25
【第3回】リピート商品を儲けの柱にする
2008.11.25
【第12回】膝ネタ マーケティング (341)即答
2008.11.11
【第4回】単品通販の商品 その2 商品のコンセプトを作る 具体事例より
2008.10.27
【第2回】毎号100万部発行の会員制情報誌の人気の裏側とは
2008.10.27
【第11回】膝ネタ マーケティング (311)改革
2008.10.14
【第3回】単品通販の商品 その1 単品通販の商品として何を選ぶか
2008.09.29
【第1回】カタログハウス「通販生活」に学ぶ商品企画力
2008.09.29
【第10回】膝ネタ マーケティング (281)家業
2008.09.16
【第2回】事業計画と顧客 顧客をベースにする計画立案
2008.08.25
【第9回】膝ネタ マーケティング (250)孤独病
2008.08.11
【第1回】単品通販 事業開発の実際 執筆にあたって
2008.07.28
【第8回】膝ネタ マーケティング (219)人事部
2008.06.23
【第7回】膝ネタ マーケティング (188)ジャンケン
2008.06.09
製造業の単品通販【最終章】データーベースマーケティングの使われ方
2008.05.27
【第6回】膝ネタ マーケティング (156)「男盛り、女盛り」
2008.05.12
製造業の単品通販〜ダイレクトマーケティングの受注予測って何だ?
2008.04.30
【第5回】膝ネタ・マーケティング(125)ローラー作戦
2008.04.14
製造業の単品通販〜商品を分析するには
2008.03.29
【第4回】膝ネタ・マーケティング(93)未来からの留学生
2008.03.10
製造業の単品通販〜いわゆる「良い顧客」を分析する方法とは
2008.02.25
【第3回】膝ネタ・マーケティング(63)話し上手
2008.02.12
製造業の単品通販〜データベースマーケティングって何だ
2008.01.28
【第2回】膝ネタ・マーケティング(32)シニアに対するマーケティング
2008.01.15
製造業の単品通販〜単品系通販のシステム(3)
2007.12.26
【第1回】膝ネタ・マーケティング(1)マーケティングの根幹
2007.12.26
自由自在でゆるぎなき「自分メディア」を持とう!
2007.12.11
製造業の単品通販〜単品系通販のシステム(2)
2007.11.27
マスメディアの方々と一対一で生涯のおつきあいを
2007.11.13
製造業の単品通販〜単品系通販のシステム(1)
2007.10.30
完!ブランド・アイデアはこうつくる
2007.10.30
オンリーワンの限定品企画と誕生秘話を共に語る
2007.10.16
製造業の単品通販〜単品系通販の媒体戦略(3)〜2
2007.09.26
ブランド開発に隠された光と影
2007.09.26
尊敬できる企業理念が第一。共鳴する商品ものがたりが第二。
2007.09.10
製造業の単品通販〜単品系通販の媒体戦略(3)〜1
2007.08.28
ブランドを守り通すための知恵の戦い<後編>
2007.08.28
メディア道もマーケットイン!記者気分でブログ発信
2007.08.16
製造業の単品通販〜単品系通販の媒体戦略(2)
2007.07.24
通販企業様におけるメディア道とは?
2007.07.24
ブランドを守り通すための知恵の戦い<前編>
2007.07.10
製造業の単品通販〜単品系通販の媒体戦略(1)
2007.06.26
ロングセラー商品を作り出すためには<後編>
2007.06.11
製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する(4)
2007.05.29
お客様や作り手のブログと連携する通販サイトを目指す
2007.05.29
ロングセラー商品を作り出すためには<前編>
2007.05.15
製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する(3)
2007.04.24
「先発一番手の法則」それがブランド開発!
2007.04.24
2つの「ブログ三分法」で自然なネットコミを育む
2007.04.11
製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する(2)
2007.03.27
「安くしないと売れない」症候群からの脱出
2007.03.27
店長の顔が見えるプロフィールづくり
2007.03.13
製造業の単品通販〜単品系通販の個客はこう変化する(1)
2007.02.27
ブログの不安解消3「ブログを炎上させないための心得」
2007.02.27
ブランドとは「感動の商品」である!<後編>
2007.02.14
製造業の単品通販〜生産材を取扱う通販企業様の事例
2007.01.30
ブランドとは「感動の商品」である!<前編>
2007.01.30
ブログの不安解消2「運用体制:どこで・何を・誰が書く」
2007.01.16
製造業の単品通販〜商品とは商品属性が一体化した物〜
2006.12.26
ブログの不安解消1「書く時間・ネタ・能力がない」
2006.12.12
製造業の単品通販〜年1万円ご購入いただくために〜
2006.11.24
ブログで商いの原点に立ち返る
2006.11.13
製造業の単品通販〜勝ち組の商品ジャンルとは
2006.10.30
ブログでわが道を刻んでいく
2006.10.17
製造業の単品通販〜なぜこのコラムで単品通販を取り上げるか
2006.08.30
「メール道」で通販におけるメルマガを考える
2006.08.14
改善の指示は絶えず顧客から〜「改善型マーケティング」を考える<後編>
2006.07.25
メール道の心得から生まれる基本的な作法7ヶ条<2>
2006.07.11
改善の指示は絶えず顧客から〜「改善型マーケティング」を考える<前編>
2006.06.26
メール道の心得から生まれる基本的な作法7ヶ条<1>
2006.06.12
やさしいデータベースマーケティング<後編>
2006.05.30
「心あるメール」を配信するための準備と心構え5ヶ条
2006.05.15
やさしいデータベースマーケティング<前編>
2006.04.25
作法の前に心得を 自分の前に相手のことを
2006.04.11
CRM、その次とコントロールということ
2006.03.27
認識されていますか?メールの「怖いすれ違い」
2006.03.13
マスメール・レポートと媒体コードの堅い繋がり(今マーケットで起っていることを知る)
2006.02.28
迷惑メールとさせない、これだけの心配り
2006.02.13
経営計画、事業計画は絶対に必要だよ 例えイメージでもいい
2006.01.30
メールが人の縁を育む?
2005.12.26
「個客」とのリレーションを構築するって?〜お客様を知り、対話して、差別化する(後編)
2005.12.12
「個客」とのリレーションを構築するって?〜お客様を知り、対話して、差別化する(前編)
2005.11.15
単品系通販って?〜もしかしたらCRMってこれかな(後編)〜
2005.10.11
単品系通販って?もしかしたらCRMってこれかな(前編)
2005.09.13
グッズ系通販って?関東から発信、成熟期(後編)
2005.08.16
グッズ系通販って?関東から発信、成熟期(前編)
2005.07.12
アパレル系通販って?関西から発信、今や古典
2005.06.14
通販、さまざまな意匠〜通販 3つの形態
2005.04.25
中国DMで売れる商品て何?
2005.03.22
中国DMの法制度
2005.02.22
中国DMのフルフィルメント
2005.01.19
中国での通販の状況
2004.12.17
中国DMの予測
2004.11.19
中国DM、何処から開始するか