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『メール道』『Ｂｌｏｇ道』の著者であり、多くの連載記事を抱える著名人です。お客様とのコミュニケーションにお役に立てる記事満載です。

久米繊維工業株式会社   代表取締役社長 久米信行

ブログで商いの原点に立ち返る

ブログの不安解消１「書く時間・ネタ・能力がない」

2006年12月26日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■書く時間がない・ネタがない・能力がない...続けられないかも
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ブログを活用して、カタログ・チラシやWEBサイトでは書ききれない商品MDや店長の想い、ユーザーの生の声などを伝えること。

その大切さは、もう十分にご理解いただけたことでしょう。

しかし、お客様を増やして親密な関係を築くためにブログがとても大切だと「頭」ではわかっていても....
なかなか「最初の一歩」が踏み出せない！

そんな方も多いでしょう。

そこで、開始する不安、運用を続ける不安の中から代表的なものをいくつか選んでみました。

これから、何回かに分けて、それらの悩みを解消するための心得について一緒に考えてみましょう。

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■（１）日々のページ更新をブログにして、メルマガに再活用しよう！
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店舗サイトの商品追加や更新、メール対応やメルマガ発行などで、ただでさえ忙しいのに、ブログなんて、とてもとても．．．．

そう思っている多忙な店長やご担当者も少なくないでしょう。

しかし、日々、新商品・推奨商品のページやメルマガにはおすすめ情報をコツコツ追加紹介してるはずです。

そこで、こうした更新情報をうまく再活用して、ブログ記事を充実させてはいかがでしょう。

まずは、商品ページに追加するおすすめ情報をブログやメルマガ情報のベースにいたします。

商品ページにはスペースの関係で書ききれない詳細情報や開発秘話などの舞台裏情報、お客様とのやりとりなどを、ほどよいスパイスとして追加しながらブログ記事を書き足していくのです。

こうすれば、毎日おすすめの商品をブログ記事に労せずして追加することができそうです。

また、イチオシの商品ひとつでいくつも記事が書けて、１週間分の連載ができるかもしれません。

こうしたブログの記事の見出しと書き出しをまとめて週刊のメルマガを作れば、一石三鳥です。

私もオールアバウトのガイド記事とメルマガはそんなラクチン再活用を使って書いています。

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■（２）日々の気づきをブログにして、編集後記に再活用しよう！
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また、メルマガの編集後記を楽しみにしているお客様が多い反面、その内容に毎週毎週頭を悩ましているご担当者も多いはずです。

編集後記のような小さなネタ探しの場合、私のささやかな連載経験から言えば、毎日考えるよりも毎週１回考える方が大変なのです。

ブログを始めてからというもの、私は毎朝の通勤時間にちょっとだけアンテナを立てるようになりました。

例えば．．．
ご近所の生け垣の花がきれいだった、雲が美しかった、といった小さな感動を見つけて記憶するようになりました。

また、ショップ運営をされている方なら、メーカーなど取引先とのやりとりやお客様とのメールや電話での対話の中に気づきがあるはずです。

少し意識すれば、日々の対話の中から心に残ったことをピックアップするのは、そんなに難しいことではないでしょう。

こうした日々の気づきや小さなイベントなどをあらかじめ毎日のブログにメモ代わりに書いておいてはいかがでしょう。

それを一つの記事にするのがつらかったら、毎日の商品紹介記事の最後に「今日の通勤散歩」などというミニコーナーを作って、１日に数行書くだけでも良いのです。

毎日ブログ記事に書きためたネタから編集後記を自由に選べるようになれば、メルマガの悩みを一つ解消できます。

さらに、ブログ記事の概略をメルマガの編集後記に書いて、詳しくはブログ記事を読んでくださいとリンクする裏技もできるはずです。

　
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■（３）ブログのネタ探しで、自分の魅力と豊かさをアップしよう！
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こうして、日常業務の一環としての商品紹介や、日々の小さな感動を記録することに慣れたら、今度は、もう一歩ステップアップしてみましょう。

実は、ブログ記事のネタに困ることこそ、人生を見直し、再構築する、絶好の機会になります。

ちょっと大げさに言うならば．．．．

「書くネタに困ると、人生が変わる」

書くネタがないことは、言い換えれば、大切な人に思わず伝えたくなるような素敵な「もの、こと、ひと」などが毎日１つも見つからないということです。

もっと深刻かつ現実的に言いますと、忙しい毎日の中で日々の業務に追われて、新しい感動がない状態かもしれません。

もうすぐ2006年も終わろうとしていますが、ちょっと前に正月が来たような感じはしませんか？

何を見ても喜怒哀楽の心が動いた小学生の頃は、１日も１年も長かったはず。

このままでは、ちょっとさびしいとは思いませんか？
　
かくいう私も、ブログを始めて、ネタに困って、やっと日々の仕事に流されている自分に気づきました。

気がつくと似たようなことばかり書いているのです。
新しい感動や、未知なるものへの挑戦が少なくなっていました。

ですから、みずみずしい感性を取り戻すために

◆勉強会などで様々な価値観を持つ人たちに実際にお会いする
◆人に本を勧められたら好みにとらわれず漫画から宗教書まで読む
◆地元の交響楽団・美術館・博物館の定期会員になって通う
◆レンタルDVD／CDを活用して古今東西の名作を総なめする
◆休日はできるだけ自然の中で家族と一緒の時間を持つ

といった小さな「自分再生プロジェクト」を始めました。

もともとはブログのネタ探しのつもりでしたが、今となっては、それが人生を取り戻すきっかけだと気づきました。

毎日が楽しく、世界がより輝いて見えるようになれば、自ずと商品紹介の記事にも想いがこめられるようになりお客様や社内外のパートナーとも心が通うようになります。

そして、ブログをはじめ、メールやメルマガなどを書くのも苦にならなくなるどころか、楽しいこと素敵なことを一人でも多くに伝えたいと、素直に思えるようになるでしょう。

こうしたブログを通じた自己実現が心通じる人たちを増やすことにもつながり、最後は商売繁盛に結びつくと考えるのは私だけでしょうか？