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戦略的なＷｅｂサイト構築・運営を手掛けるエクストラコミュニケーションズ社より、多くのＥＣサイトを手掛けてきた実績ノウハウをお伝えします。

（株）エクストラコミュニケーションズ   代表取締役　前野　智純

ブログの「整理力」を活かしたＦＡＱページ

ブログはメルマガ再生ツールだ

2005年06月14日｜コメント(0)｜トラックバック(1)

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■忘却曲線とレスポンス曲線
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エビングハウスの「忘却曲線」をご存じの方は多いでしょう。

記憶したことが時間とともにどれくらい忘れられていくかを示した、ドイツの心理学者・エビングハウスによって導かれた曲線です。

それによると、20分後には42％、1時間後には56％、1日後には74％が忘れられるとされ、その後は緩やかな曲線を描いていくそうです。

もちろん、内容にもよるでしょうが、わずか1日後にそれだけ忘れられるのかと、やや驚きがありますね。

突然何が言いたいのかというと、プッシュツールを使って告知した場合の、ユーザからのレスポンス率とよく似ているからです。

例えば、新聞に折込まれるチラシだとか、メールマガジンだとかは、配布（配信）後2〜3日で大方のレスポンスは終わってしまいますよね。

もちろん、これも内容に依存する部分はあるでしょうけど、一般的には、いつまでも過去のチラシやメルマガは見ないものです。

でも、例えばメルマガのコンテンツをどこかに整理しておいて、いつでもバックナンバーを閲覧できる状態にしておけば、少しでもその「レスポンス曲線」を緩やかにする、すなわち、ある程度時間が経ってもユーザーからの反応を期待できるようになるのではないでしょうか。

まぐまぐなどのメルマガ配信スタンドを使えば、バックナンバー公開も可能ですが、それ以外のシステムで配信している場合は、勝手にバックナンバー一覧を作ってくれません。

そんな時には、ブログがお勧めです。

例えば、この「通販支援Blog」　は、メルマガとブログをうまく連携させているいいケーススタディです。

これを読んでいるみなさんは、実際にECをされている方が多いでしょうから、尚更メリットがあるのです。

以下、具体的にメリットをまとめてみましょう。

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■メルマガブログのメリット
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◆メリット１：情報整理

まず、ブログには「整理力」があります。

ブログに投稿される記事は、基本的に「時系列＋カテゴリ」に整理され、その整理の方法が極めて簡単という特長があります。

メルマガの原稿をブログにコピーして、設定したカテゴリに関連付けると、いとも簡単に整理が可能なのです。

これによって、メルマガのバックナンバー保管庫が、実に手軽に構築できるのです。

◆メリット２：告知力

ブログには、「告知力」ともいうべき力も備わっています。

まず、検索エンジン対策（SEO）に有利といわれます。

なぜ有利なのかは、今回のテーマと異なりますので日を改めて解説致しますが、SEOに関する優位性が「告知力」のひとつです。

次に、ブログにはプッシュ機能があります。

従来、Webサイトはプル型のメディアですが、RSSやトラックバック、PING送信など自分の存在を告知する力があるブログは、プッシュ機能を兼ね備えたプル型メディアであると言えます。

また、RSSは受信する人が増えると、メルマガ配信に替わるプラットフォームにもなり得るでしょう。

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■メルマガブログで期待できること
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さて、これらの「力」によって、ECサイトを運営しているみなさんにどんなメリットがあるかと考えると、それはズバリ

●バックナンバーの継続的な露出　→　注文

に尽きます。

すべきことは、メルマガブログにカテゴリを設定して、メルマガ発行の度にブログにコピーし、リンク設定などの簡単な作業を行うだけです。

最初からお金をかけなくても、各ポータルが提供しているASPサービスを使うのもいいでしょう。

つまり、コストは必要なく、手間もコピー＆ペースト程度のものなのです。

忘却曲線ならぬ、レスポンス曲線を少しでも緩やかにし、過去記事からの注文も期待できるメルマガブログは、ECサイトを運営しているすべての方にお勧めしたい、手軽なブログ活用方法です。

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