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戦略的なＷｅｂサイト構築・運営を手掛けるエクストラコミュニケーションズ社より、多くのＥＣサイトを手掛けてきた実績ノウハウをお伝えします。

（株）エクストラコミュニケーションズ   代表取締役　前野　智純

実践！ＳＥＭ（３）サイトの公開外部登録

実践！ＳＥＭ（４）効果検証の重要性アクセス解析

2005年03月08日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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□■　　ネット通販　　　　　　　　　　　　　　　
■□ 【第９回】「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）
□　　　　　　　　　　　　　（４）効果検証の重要性アクセス解析」　
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前回、【第８回】「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）　
　　　　　　　　　　　　　　　（３）サイトの公開外部登録」↓

において、サイトの外部公開や各種登録サイトへの告知（宣伝）ついてご紹介させていただきました。

ＳＥＭの話題について、これまで３回に渡ってご紹介させていただいてきましたが、いよいよこれが最終回となります。

ここで今までご紹介したＳＥＭ作業の流れを振り返りますと・・・

　♪コンセプト作成→　ＳＥＯ施策実施→　サイトの公開と告知→　検証

・・・ということで、最後のテーマがサイトの「検証」となります。

【４】効果検証
　　・アクセスログ検証
　　・検索エンジンよりキーワードランキングチェック
　　・効果検証（SEO実施効果）

ここで言う「検証」とはサイトのアクセスログ解析を指します。

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■アクセスログ解析とは？
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サイトが公開され、その効果を検証する上で、サイトのアクセスログ解析は非常に大きな役割を持つと言われています。

　☆アクセスログ解析とは？
　　Webサーバによるサイトの活動記録の情報を検証すること
　　いつ、誰が、どのページを訪問したか、といった情報の取得が可能

　☆アクセス解析ソフトには・・・
　　代表的なものをあげますと・・・

　　○Webtrends-ウェブトレンズ
　　　http://sirius.itfrontier.co.jp/webtrends/home/index.cfm
　　　
　　○ClickTracks-クリックトラックス
　　　http://www.clicktracks.jp/index.html

　他にも無料解析ソフトでも高性能なものが出ているようです。

ではアクセス解析にどんなメリットがあるか、あげてみますと・・・

　♪自社サイトの集客分析が可能
　　→売上推移の原因を常に把握することで、サイトの改善事項も分かります
　　　ね！

　♪自社サイトの効果状況を把握できる
　　→キャンペーンやメルマガの効果判定ができますね！

逆にアクセス解析を行わなかった場合のデメリットを考えますと・・・

　▼サイトの状況が分からない
　　→売上要因を把握できないということは、利益向上に結びつくでし
　　　ょうか・・・？

　▼ＳＥＯに対応できない
　　→解析を行わないとＳＥＯ施策も充分に対応できません。
　　　対応の遅れがサイト訪問者を減少させる要因にも・・

ということが考えられます。

お客様のサイト上での軌跡がアクセスログです。つまりこれを検証することがお客様の購買動機を理解し、売上向上につながる、と言えそうですね。

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■弊社のアクセス分析では
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弊社が実際行っているアクセス解析事項では・・・

　１．サイト訪問者数
　　→日別、月別でそれぞれ調査しています。
　　　Blogやメルマガの効果、サイト登録などの効果を検証します

　２．人気ページ（１位50位）
　　→本来の目的と人気ページにズレがないかを検証します

　３．ページの推移
　　→月別にそれぞれのページの順位推移を検証します

　４．検索エンジンで経由されたキーワード
　　　→ＳＥＯ施策でページ別に設定したキーワードが検索エンジ
　　　　ン（GoogleやYahoo！）で何位となっているかを検証します
　　　　以前は単純にキーワード順位を記録していましたが、ペー
　　　　ジ毎のキーワード順位を調査することで、どのページに施
　　　　策が必要であるかを把握できます

日別の訪問者数を除いては、上記事項の検証を、１ヶ月単位で行っています。

ただし、検索エンジンの状況は、常に変化がないか、１，２個のキーワードで検証、状況を把握しています。これは以前にもご紹介しましたが、Yahoo！によるYSTへの移行などの突発的要因を考慮しています。

１ヶ月毎の検証後は、それぞれ施策が必要な事項をあらいだします。

例えば・・・

　☆「○○○」のキーワードで順位が下がっているため、このページ
　　のテキストを変更する
　
　☆急に注目されるようになったページへの対応方法を考える

この時注意しているのが、ＳＥＯ施策は短期戦略ではないため、長期的に効果を見ることも必要だ、ということです。

表示順位が下がったからといって、それが検索エンジン側の一時的な巡回によるものなのか、見守る時間も必要だと考えます。
例えば一旦施策を行った場合、その効果を３ヶ月くらいは様子を見ています。
効果が出ないからといって、すぐには次の手段を考えない、ということですね。

そしてもちろん、施策実施時は、その内容を記録し、効果も検証、記録します。
この繰り返しこそ、ＳＥＯ効果を高め、かつサイトの価値をあげることになるのではないでしょうか？

　ポイントは・・・
　♪ＳＥＯ施策実施→　検証　→　ＳＥＯ施策実施→　検証・・・

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■今後の課題について
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弊社のアクセス解析では、今後、以下の視点での検証を強化していこうと考えています。

ネット運営におかれましても重要な視点になるのではないでしょうか？

　○直帰率の把握
　　→いくら人気ページといえども、すぐに直帰しているようであれば
　　　魅力的なページとは言えないですよね。
　　　そこで、主要ページにおいて、直帰率の高いページを洗い出し、
　　　必要とあればページのリニューアルをしたり・・といった改善策
　　　を行います

　○訪問時間
　　→たとえ訪問者数が少なくても、訪問時間が多い、もしくはお問合せ
　　　や商品購入につながっているページは、魅力あるページといえそう
　　　ですね。このページのキーワードを検索エンジンで上位に表示させ
　　　る施策が効果をあげるかもしれないですね・・・

　○経路分析
　　→「商品購入」、「お問合せ」、「資料請求」をしていただいたお客
　　　様がどのキーワードで訪問されたか、どのページを参考にしていた
　　　だいたか？　のサイト経路を把握することが、よりお客様の購買動
　　　機に近づけるのでは・・・？
　　　と考えます。
　　　また前回での「登録サイト」告知で効果のあったサイトはどこか？
　　　同系列へのサイトにさらに登録してみる・・・などの施策が考えら
　　　れますね！

最後になりますが・・・

今回ＳＥＭと題しながら、ＰＰＣ広告についてのご紹介が入りませんでした。
これは、弊社の事例を紹介しながら・・・という形式であったため、実践しなかった手法を省く形となりました。

しかし、ネット運営サイトにとって、ＰＰＣ広告は効果の高いマーケティング手法であると考えます。
この話題についてはまた別の連載形式でご紹介する予定です。

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♪「実践！ＳＥＭ（検索エンジンマーケティング）」に関するコラムは今回で終了です。
　今後もＳＥＯ、ＳＥＭに関しては様々な視点より、ご紹介予定です。
　ご期待下さい！
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