通販営業マンの奮闘日記！

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常に全国をとびまわる当社営業マンからの汗と涙の営業日記です。

(株)スクロール３６０   営業部員

通販こそ「リアル」な「つながり」が大事（壁谷：かべや）

本気で向き合い本音で話し合うパートナーとして（山下）

2008年12月09日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■はじめまして
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はじめまして営業の山下です。入社以来、営業一筋と言っても新規事業を少々かじりましたが・・・ソリューション事業は７年目です。

最近めっきり冬らしくなってきて東京への出張もコートが必要かなーと考えてしまいます。

こんな寒い日には、朝から香り際立つ「一杯の珈琲」をマイカップで味わいながら一日の英気を養うのが毎日のパターン・・・至福のひと時。。。



もともと珈琲好きの私としては、珈琲豆を挽いてドリップするのは私の仕事。我が家では誰もその領域に立ち入れない聖域（家庭内業務）となっています。

・・・といっても味にうるさい訳でもなく銘柄・品種にこだわっている訳でもありませんでした。

先日こんな私にとって心をくすぐる出来事が・・・・。

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■今回の商談
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今日もいつもの珈琲で目を覚ました後は・・・・朝から新幹線で東京までの長旅に出かける。

今日の商談先は長年お世話になっているＢ社。
その会社では、大胆かつ知的な「ど迫力」Ｔ専務と最近マンション購入のＭ部長それとイケメン店長の３名での商談でした。

この会社にはＴ専務の人柄なのか、前向きな姿勢がヒシヒシと伝わってくる社風が漂っています。

案件は、コーヒー関連サイトの商品出荷についてご相談にのって欲しいとのご要望。
個人的には珈琲と聞いて・・・・なんとなく・・・・ワクワクしていた自分。

早速商談に入り、序章の世間話の際に迫力Ｔ専務から・・自分の心をくすぐる言葉が・・・・

「俺は珈琲は生豆を買ってきて自分で煎るんだよっ。」

これがまたカッコイイ！！自分としてはありえない程の衝撃を覚えました。
その発言に続き、イケメン店長の体験談・・・

「先般友達の結婚式で自分で煎ったコーヒー豆を皆さまにに配って喜ばれた・・・・」

との事。

自分にはその時の情景が目に浮かぶようだった・・・能書きたっぷり・・・注目度満点・手作り・・・安価・・・尊敬・・・

う・うらやましい！自分もやってみたい！

そんな気持ちの高ぶりを抑えながら、商談は進み商材の確認をＨＰを見ながら確認作業。

ＨＰをみてビックリ！珈琲は奥が深いとつくづく思う。皆さんは知ってますか？
珈琲が出来るまでの工程を・・・・煎る・挽く・淹れる・・・

それぞれの工程にこだわりが・・・そのこだわりに特徴を持ったグッツがこのサイトには掲載されていました。

やっぱり本物は違う！うーん俺も欲しい！その機器を使って自分のオリジナル珈琲を作ってみたーい。飲んでみたいー。。。

すごい衝動に駆られながら、もう一方では過去いろいろな趣味（車・釣り・熱帯魚と金魚）にはまって、大枚をはたいてきた自分がいて・・・・冷静に妻の言葉を思い出す。

「もう・・いい加減にしなさい！！」

商談が進む過程で分かってくる真実・・・・出荷作業が大変で・・・・今は毎日自分でやっていて・・・・とても大変！！が正直な気持ちらしい。

長年のお付き合いもあり、困っているなら助けてあげたい！
何とかしてあげたいという気持ちがこみあげてくるのが分かる。
ただし今回の商談のポイントは、システム投資と在庫管理方法である。

最善の手段は何か？
受注処理・入出荷出荷データ・出荷作業の方法・在庫報告・・・・・・
いろいろな角度から社内で何度も検討を重ねてみる。

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■パートナーとして
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私は業務を遂行するうえで大切なものは、人のコミュニケーションだと思います。
私たちの仕事で出来ない事は一つも無い！（人がやる事なので・・・・）
ただし、やり方によっては得意先、あるいは当社に過大な費用負荷・・業務効率の悪化を引き起こす可能性も秘めている。

本当に、その手法が最善か？クライアントさんにとって・・・・お客様にとって・・・・？

やはり、得意先と本気で向き合い本音で話し合う。それこそがパートナーだと思う。
パートナーとして最善の提案をする事が我々の業務である。
多分、上記Ｂ社は年明けには弊社で出荷のお手伝いが始まっていることだと思います。

＊＊＊追記＊＊＊

Ｔ専務に教えてもらった通り？にコーヒー豆を自分の家で煎ってみました・・・・・。
自分としては満足でしたが、味が無い・・・・と妻には不評でした。
やっぱり珈琲は奥が深い・・・・なんかハマリの予感！！
今度は高級コーヒーメーカーが気になってたりして・・・・・。

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■最後に
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