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常に全国をとびまわる当社営業マンからの汗と涙の営業日記です。

(株)スクロール３６０   営業部員

通販営業ウォーズ、ジェダイはミックに集結している！（鈴木）

熱い商談その後は、ホッと一息秋葉原！（戸塚）

2006年10月30日｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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■はじめまして
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営業部、戸塚と申します。
自称、アキバ系営業マン。

ホッと一息秋葉原

アメコミ大好きのフィギュアコレクターです。
かの有名な「速水もこみち」さんも同じフィギュアを集めているとのコト。

今回は、わたくし戸塚が執筆させていただきます。

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■わが社の一推しサービス
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ご存知のように、わが社はいままで、通販システムの開拓者として、いろいろなお客様に通販システムをご提供してまいりました。

そして現在、「通販ワンストップサービス」を提供するまでにいたりました。

お客様の「受注業務から〜商品のお届け〜代金回収まで」またそれらに付随する一連のサービスをお客様にご提案しております。

このワンストップサービスは、いろいろなお客様からお問合せいただき、ご訪問させていただいております。

今回はその中から、自己記録ともいえるエピソードをひとつ。


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■商談当日
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ある新規商談に向かいました。

ワンストップサービスに興味があるので詳細内容を聞きたいとのことでした。

「弊社のワンストップサービスは・・・」と説明を始めると。

「来週からこの商品を販売したいのだけれども・・・。」

聞けば、Webでの通販が順調で、来週、売れ筋商品を大量に入荷するとのこと

現状の出荷体制ではキャパオーバーになるので、弊社に声を掛けていただいたということでした。

「来週ですか？」

「はい、来週入荷する商品を販売したいのです。」

「・・・。」　

無理です(T_T)　←心の声

ワンストップサービスといえども、受注、出荷作業、配送、債権などお客様との要件確認含め最低でも１ヶ月は必要なのです。

何とか、期日を延ばしていただけないか、熱い商談が繰り広げられました。

やはり、販売時期を遅らせてもらうことは叶わず、今回の商談はもろくも破談となってしまいました。

ここで一句。

「ワンストップ。１といえども１０必要？」


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■カイゼン！ワンストップ
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今回の商談は、最短商談時間に迫る勢いでした。(^_^;)

この商談を糧に、より早くお客様の要望に応えるサービスを構築していかなくてはいけませんね。

これからも精進していきます。

そして商談が終わり、山の手線に乗り込みました。

ふと窓の外を見ると御徒町から秋葉原に、
「おおっ今日も秋葉原のネオンが美しい。チョット寄ってくか。」

我ら常勝軍団！今年の決意（端）

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